Sobre este proyecto
it-programming / e-commerce
Abierto
Contexto del negocio:
Empresa de limpieza de vidrios premium en Medellín, Colombia
~1,400 conversaciones de WhatsApp/mes desde campañas Click-to-WhatsApp
Plan Kommo: Avanzado ($25 USD/mes)
WhatsApp conectado vía WhatsApp Business app (modo Coexistence, número usa la API oficial de Meta según confirmación de soporte Kommo)
Pixel Meta activo: "Salva Vidrios" (ID 1491816808520350) con 219+ eventos PageView del sitio web
Problema técnico específico:
Cada vez que intento configurar el widget Meta Conversions API en el Embudo Digital de Kommo (stage "Pagado"), recibo el error "Error al realizar la consulta" en el paso "Configura tus datos" del wizard de creación del dataset.
Como consecuencia, ya tengo 4 datasets fantasmas creados en mi Meta Events Manager (todos llamados "salva_vidrios Event Data", sin integraciones, 0 eventos):
id 2280675892461593
id 1716849949678082
id 1691537585188824
id 1321692866760406
verificado vía meta api: el pixel "salva vidrios" actualmente solo recibe eventos pageview del sitio web. CERO eventos server-side desde Kommo.
Lo que necesito:
Configurar CAPI funcional entre Kommo y mi pixel existente "Salva Vidrios" (ID 1491816808520350) — NO crear un nuevo dataset
Configurar 2 triggers en el Embudo Digital de Kommo:
Stage "Pagado" → evento Purchase a Meta
Stage anterior (cotización/llamar) → evento Lead a Meta
Aplicar el trigger Purchase retroactivamente a mis 375 clientes históricos ya en stage "Pagado" para enviar señal masiva inicial a Andromeda
Verificar en Meta Events Manager que los eventos llegan correctamente (test en vivo)
Limpiar o desactivar los 4 datasets fantasmas si es posible
Lo que YA HICE (no perdamos tiempo en esto):
Contacté soporte Kommo (Joaquín y Juan), confirmaron que mi plan incluye CAPI
Verifiqué permisos admin en Meta Business Manager
Mi página Facebook (Salva Vidrios, ID 727028747163365) está conectada
Intenté el setup desde Kommo múltiples veces (siempre el mismo error)
Intenté desde Meta Events Manager → Configuración → API de conversiones (no encuentro la opción específica para CRM/Kommo)
Lo que busco en el freelancer:
Experiencia comprobada con Kommo CRM + Meta CAPI (no solo Zapier/Make/integraciones genéricas)
Conocimiento profundo de Meta Events Manager y troubleshooting de datasets
Disponibilidad para hacer el setup vía screen share / video call de 30-60 min conmigo
Capacidad de diagnosticar el error específico (no respuestas genéricas)
Entregables:
CAPI funcional con eventos Lead y Purchase llegando a Meta Events Manager
Captura de pantalla de los eventos llegando en tiempo real
Documentación corta de la configuración final (para referencia futura)
Forma de trabajo:
Pago vía Workana al completar y verificar el setup
Acceso temporal compartido a Kommo y Meta Business Manager durante la sesión
Bonus de USD 10 si terminamos en menos de 1 hora
No me contactes si:
Solo trabajas con Hubspot, Salesforce, ActiveCampaign (necesito alguien que conozca Kommo específicamente)
Vas a ofrecerme una solución vía Zapier/Make (ya descartado, busco integración nativa CAPI)
No puedes hacer una llamada conmigo para configurar juntos
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Tiendas Online (e-commerce)
¿Cuál es el alcance del proyecto? Cambio mediano
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias