Assistente Virtual Bilíngue (Inglês) para Suporte a Clientes e Gestão de Leads

Estamos buscando um Assistente Virtual proativo e organizado, com fluência em inglês, para integrar nossa equipe e oferecer suporte essencial em diversas frentes. O profissional será responsável pela gestão de novos leads, atendimento a clientes existentes e organização de agendamentos. Este é um papel fundamental para garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

As principais responsabilidades incluem:

*  Gestão de Leads: Receber e processar novos leads, que variam de 0 a 3 por dia, com uma média de 1 a 2. O atendimento inicial e o acompanhamento desses leads são cruciais.
*  Suporte ao Cliente: Responder a dúvidas pontuais de clientes existentes, principalmente relacionadas à confirmação e reagendamento de horários. A comunicação clara e eficiente é essencial para manter a boa relação com os clientes.
*  Lembretes de Agendamento: Diariamente, acessar a agenda para verificar os clientes agendados para o dia seguinte e enviar mensagens de lembrete padrão. A média é de 2 a 5 clientes por dia, sendo a maioria clientes ativos e recorrentes.

O trabalho pode ser realizado tanto pelo celular (utilizando o aplicativo do nosso sistema) quanto pelo computador (através da nossa plataforma online), oferecendo flexibilidade na execução das tarefas.

Buscamos alguém com disponibilidade para início imediato e excelente capacidade de comunicação em inglês, além de organização e atenção aos detalhes. A remuneração inclui um valor base mensal (300~400 reais) e um componente de comissão por fechamento (25~50 reais), a ser detalhado durante o processo seletivo.