Analisando propostas

Bot de Atendimento com Inteligência Artificial para Suporte ao Cliente

Publicado em 17 de Dezembro de 2025 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Preciso de um bot de atendimento com inteligência artificial para minha loja de contas/loguins. A função principal é responder automaticamente os clientes, apenas com suporte (sem vendas).
O bot deve:
Entender perguntas frequentes.
Quando o cliente disser que o login caiu, o bot deve pedir as informações do pedido automaticamente (nome, ID do pedido, e-mail, etc.).
Após isso, marcar a conversa com uma etiqueta personalizada (ex: "Login com problema") e avisar que um atendente humano responderá em breve.
Para perguntas básicas como “tem tal produto?”, o bot deve responder que pode verificar no site/loja.
Pode ser via WhatsApp, mas aceito sugestões de plataformas.
Quero algo funcional, direto e que agilize o atendimento.

Contexto Geral do Projeto

Tenho uma loja online de contas de jogos e recebo muitas mensagens de clientes diariamente, principalmente com dúvidas sobre login, pedidos e disponibilidade de produtos. Preciso de um sistema de atendimento automatizado com inteligência artificial que responda essas perguntas básicas sem precisar de um humano o tempo todo, ajudando a filtrar e organizar os atendimentos. O foco é suporte, não vendas. O bot deve funcionar como um atendente virtual 24h, coletar informações importantes automaticamente e repassar só os casos mais sérios para um atendente humano continuar. O objetivo é ganhar tempo, organizar melhor os atendimentos e não deixar o cliente esperando sem resposta.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Tamanho do projeto Grande
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: 04 de Julho de 2025

Habilidades necessárias

Assistente de administ... Assistente Virtual Inteligência artificial Chatbot

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