Consultoria Green Belt para Otimização de Atendimento e Redução de Retrabalho

Estamos buscando um especialista Green Belt para liderar um projeto de otimização em nossos processos administrativos de atendimento, cadastro e agendamento. O objetivo principal é resolver problemas de demora no atendimento e erros de informação que afetam a eficiência e a satisfação do cliente. Os indicadores chave de sucesso incluem a redução do tempo médio de atendimento, a diminuição da porcentagem de retrabalho e o aumento da satisfação do cliente. O projeto utilizará ferramentas como SIPOC, Mapa de Processo, Pareto, Ishikawa e Plano de Ação para identificar causas-raiz e implementar soluções eficazes. Espera-se uma redução significativa de tempo, menos erros e maior satisfação geral.