Consultoria para Melhoria da Qualidade de Atendimento a Idosos em Pagamentos Pix

Estamos buscando um profissional ou equipe para realizar uma consultoria focada na melhoria da qualidade de atendimento aos idosos que utilizam o sistema de pagamentos Pix. O objetivo é identificar pontos de atrito e dificuldades enfrentadas por este público específico ao realizar transações via Pix, e propor soluções eficazes. Isso pode incluir a revisão de processos de atendimento, desenvolvimento de materiais de treinamento para a equipe, sugestões de interfaces mais amigáveis ou guias passo a passo simplificados. O projeto visa garantir uma experiência mais fluida, segura e compreensível para os usuários idosos, aumentando sua confiança e satisfação com o serviço.