Sobre este projeto
it-programming / artificial-intelligence-1
Aberto
A Vitor Soluções, empresa com mais de 40 anos de experiência em instalação e manutenção de ar-condicionado, aquecedores a gás e serviços técnicos residenciais e comerciais, busca um(a) freelancer para desenvolver dois agentes de atendimento com inteligência artificial para o WhatsApp.
O objetivo é otimizar a automação comercial e aprimorar o atendimento ao cliente, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas, expandindo a prospecção ativa e gerenciando os 20 atendimentos receptivos diários.
Os agentes a serem desenvolvidos são:
1. Agente Receptivo (Atendimento WhatsApp):
- Receberá contatos via WhatsApp.
- Realizará triagem inicial dos atendimentos.
- Coletará dados essenciais dos clientes.
- Gerará orçamentos automáticos em formato PDF.
- Registrará todas as interações no funil de vendas.
- Sugerirá agendamentos de serviços por turno (manhã, tarde ou noite).
- Fará o handoff (encaminhamento) para um atendente humano quando necessário.
2. Agente Proativo (Vendedor WhatsApp):
- Enviará mensagens automáticas para prospecção.
- Prospectará novos clientes e reativará clientes inativos.
- Oferecerá serviços e contratos de manutenção.
- Realizará follow-ups de forma automatizada.
- Registrará todas as interações no funil de vendas.
Funcionalidades e Requisitos Essenciais:
- Atendimento via ia humanizada, utilizando modelos de linguagem natural (llm) como gpt, claude, gemini ou similares.
- Geração automática de orçamentos em PDF.
- Implementação de um funil de vendas completo, desde a captação do lead até o fechamento.
- Capacidade de integração com planilhas (ex: Google Sheets), sistemas crm ou via api.
- Sistema de agendamento flexível por turnos.
- Mecanismo de encaminhamento automático e eficiente para atendimento humano.
Plataforma e Ferramentas:
- O canal principal de operação será o WhatsApp Business API.
- A ferramenta sugerida é Blip, mas outras plataformas robustas e eficientes serão consideradas.
Prazo de Entrega:
- O projeto deve ser entregue em até 30 dias.
Documentação e Organização:
- É fundamental que o projeto seja bem organizado e documentado.
Diferenciais Valorizados:
- Experiência comprovada em automações de prospecção de clientes.
- Habilidade em realizar integrações simples com ferramentas como Zapier, Make, Google Sheets e CRMs.
- Disponibilidade para oferecer suporte mensal após a entrega do projeto.
Solicitamos que as propostas incluam portfólio ou cases relevantes, a ferramenta escolhida para o desenvolvimento e uma estimativa de prazo e valor, com ou sem a inclusão de suporte mensal. Buscamos propostas criativas que priorizem eficiência e excelência na entrega.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Grande
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias