Desenvolvimento de Assistente Virtual de Suporte ao Cliente com Inteligência Artificial

Busca-se um profissional para o desenvolvimento de um assistente virtual baseado em Inteligência Artificial, com o objetivo de automatizar o atendimento ao cliente para pequenas e médias empresas. O sistema deverá utilizar IA para compreender perguntas dos clientes, fornecer respostas rápidas e organizar solicitações, visando a redução do tempo de atendimento e do trabalho manual da equipe.

Principais funcionalidades esperadas:
- Atendimento automatizado com IA
- Respostas para perguntas frequentes
- Consulta a uma base de conhecimento da empresa
- Classificação automática das solicitações
- Encaminhamento de casos complexos para um atendente humano
- Registro e organização dos atendimentos
- Suporte a múltiplos idiomas
- Respostas rápidas e personalizadas

As tecnologias a serem utilizadas incluem Python, APIs de Inteligência Artificial, automação de processos, processamento de linguagem natural e integração com sistemas externos.

O objetivo principal do projeto é criar uma solução prática e escalável, capaz de reduzir tarefas repetitivas, melhorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade da equipe. O resultado esperado é que as empresas possam utilizar o assistente para atender clientes 24 horas por dia, responder dúvidas comuns automaticamente e direcionar somente os casos que realmente precisam de intervenção humana.