Desenvolvimento de Assistente Virtual Multitenant para Whatsapp

O cliente busca um desenvolvedor experiente para criar uma assistente virtual (chatbot) com capacidade multitenant, projetada para operar na plataforma WhatsApp. O objetivo principal é automatizar o atendimento ao cliente e otimizar a comunicação para múltiplas empresas ou usuários de forma independente e escalável. O sistema deve permitir que diferentes clientes (tenants) utilizem a mesma infraestrutura da assistente, mas com dados, configurações e fluxos de conversa completamente isolados e personalizáveis para cada um. As funcionalidades esperadas incluem: integração robusta com a API do WhatsApp Business, capacidade de gerenciar múltiplos fluxos de conversa e respostas automáticas, painel administrativo para configuração de tenants, monitoramento de interações e relatórios básicos. É Fundamental que a solução seja escalável para suportar um número crescente de tenants e mensagens, garantindo alta disponibilidade e desempenho. Conhecimento em arquiteturas de software multitenant e experiência com APIs de comunicação são essenciais.

O backend será o firebase.