Desenvolvimento de Crm Personalizado com Ia de Atendimento para Whatsapp

Estamos buscando um desenvolvedor experiente para criar um sistema de CRM personalizado, similar à plataforma Guimoo, com foco em automação de atendimento via WhatsApp utilizando inteligência artificial. O sistema deve ser robusto, escalável e atender às necessidades específicas de um escritório de advocacia pequeno (duas pessoas apenas).

Funcionalidades Essenciais:
- Login para a equipe: Suporte para 2 a 3 usuários, cada um com níveis de acesso configuráveis.
- Kanban de leads: Um painel visual para gerenciar leads através das seguintes etapas: Novo contato, Qualificação, Consulta agendada, Proposta enviada, Contrato fechado e Perdido. Cada lead deverá conter campos para nome, telefone, área do direito, origem, responsável, honorários e anotações.
- Dashboard de gestão: Visão geral com métricas importantes como leads por período, taxa de conversão, origem dos leads, honorários contratados, valores recebidos e a receber.
- Gestão de contratos e financeiro: Módulo para controle de parcelas de honorários, registro de despesas e acompanhamento de status de pagamento (pago ou pendente).
- Gestão de tarefas: Ferramenta para atribuir tarefas com prazos e responsáveis definidos.
- IA de Atendimento no WhatsApp: Integração com a API oficial da Meta para um bot de inteligência artificial que realizará o atendimento inicial do lead, triagem por meio de perguntas, agendamento de consultas e criação automática do lead no CRM. É Crucial que a IA não se identifique como assistente virtual, não forneça orientação jurídica e seja capaz de transferir o atendimento para um advogado quando necessário.
- Resumo automático: Geração de um resumo automático de cada atendimento realizado pela ia, integrado ao registro do lead no crm.

Funcionalidades Opcionais (a serem orçadas separadamente):
- Integração com Instagram Direct.
- Integração com plataformas de assinatura digital (ZapSign ou ClickSign).
- Integração com sistema de cobrança (Asaas).

Requisitos Técnicos e Legais:
- A hospedagem e as contas de serviço devem ser configuradas no nome do escritório.
- O código-fonte completo do sistema deverá ser entregue ao escritório.
- Todos os dados devem ser armazenados no Brasil, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Solicitamos que os interessados enviem propostas detalhadas, incluindo:
- Valor total do projeto e prazo estimado para conclusão.
- Custos mensais estimados para servidor, API do WhatsApp e serviços de IA.
- Tecnologias propostas para o desenvolvimento.
- Detalhes sobre suporte e manutenção pós-entrega, incluindo custos.
- Exemplos de projetos similares já realizados.