Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
O cliente busca um desenvolvedor para criar um sistema de CRM completo, focado em otimizar a gestão de atendimento ao cliente e processos de vendas. O sistema deve incluir funcionalidades essenciais como cadastro de contatos e leads, um funil de vendas visual baseado em etapas (kanban) e um histórico detalhado de todas as interações com cada contato. Um requisito crucial é a integração com o WhatsApp, permitindo o envio e recebimento de mensagens diretamente dentro da interface do CRM. Isso inclui a capacidade de atribuir conversas a diferentes atendentes e manter um histórico completo das comunicações por contato. O sistema também deve oferecer automação de mensagens, como respostas rápidas, follow-ups programados e o uso de templates personalizáveis para agilizar a comunicação. Para monitoramento e otimização, é necessário um painel com métricas claras de atendimento e conversão. A solução deve ser multiusuário, com um sistema de permissões robusto para gerenciar o acesso e as funcionalidades de cada membro da equipe. O freelancer deverá apresentar uma abordagem técnica detalhada, incluindo a stack de desenvolvimento e a solução específica para a integração com o WhatsApp (por exemplo, API oficial Cloud API, Evolution, ou outra). É Esperado que o profissional demonstre experiência prévia em projetos similares, fornecendo exemplos de CRMs ou integrações de WhatsApp já entregues. O prazo estimado para a conclusão do projeto e o detalhamento do valor, com o que está incluído, são informações importantes para a avaliação.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias