Desenvolvimento de Crm Premium com Integração Whatsapp Business

Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe para criar um Sistema de CRM completo, com integração ao WhatsApp Business, focado na gestão de clientes para um showroom de joias. O objetivo é otimizar o atendimento personalizado e as vendas, centralizando todas as interações e informações dos clientes.

funcionalidades necessárias:

1. GESTÃO de clientes:
  - cadastro completo de clientes, incluindo nome, dados de contato e data de aniversário.
  - Registro detalhado do histórico de compras, com produtos adquiridos, valores e datas.
  - Armazenamento de preferências pessoais, como estilo, metais favoritos e tamanhos.
  - Capacidade de aplicar tags e segmentar clientes (ex: VIP, noiva, primeira compra).
  - Campo para anotações personalizadas sobre cada cliente.

2. INTEGRAÇÃO WHATSAPP:
  - Sincronização automática com o WhatsApp Business para centralizar a comunicação.
  - Histórico de conversas do WhatsApp vinculado diretamente ao perfil do cliente no CRM.
  - Funcionalidade para envio de mensagens diretamente do CRM.
  - Criação e utilização de templates de mensagem para follow-up, pós-venda e aniversários.
  - Possibilidade de realizar disparos de mensagens programados.

3. funil de vendas:
  - implementação de um pipeline visual para acompanhar o funil de vendas (lead, negociação, fechamento).
  - Ferramentas para movimentação fácil de clientes entre as etapas do funil.
  - Alertas e lembretes para follow-up.
  - Definição de metas e acompanhamento da taxa de conversão.

4. DASHBOARD E relatórios:
  - dashboard com visão geral de vendas e desempenho.
  - Relatórios sobre ticket médio por cliente.
  - Identificação dos produtos mais vendidos.
  - Monitoramento de clientes inativos para ações de reengajamento.

5. automações:
  - automação para envio de mensagens de aniversário.
  - Lembretes automáticos para follow-up.
  - Notificações sobre clientes inativos.

REQUISITOS TÉCNICOS:

- O sistema deve integrar-se oficialmente com a WhatsApp Business API.
- A interface web precisa ser responsiva, garantindo usabilidade em diferentes dispositivos.
- Armazenamento de dados seguro, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
- Implementação de backup automático dos dados.
- Suporte para 2-3 usuários simultâneos.

PROPOSTA E PRAZO:

A proposta do freelancer deve detalhar a solução tecnológica a ser utilizada, as funcionalidades que serão contempladas, um cronograma de desenvolvimento e o investimento total. É Fundamental que o freelancer ofereça suporte e treinamento, e apresente um portfólio de projetos similares. O prazo desejado para o desenvolvimento é de até 30 dias, com mais 15 dias para implantação.