Desenvolvimento de Dashboard Operacional em Google Sheets para Análise de Pedidos Tiktok Ads (Cod)

O projeto consiste no desenvolvimento de um dashboard operacional no Google Sheets. O objetivo é criar uma ferramenta visual e interativa para o controle e análise de pedidos gerados através de campanhas de TikTok Ads, utilizando o modelo de pagamento Cash on Delivery (COD). A operação atual é gerenciada via WhatsApp e envolve múltiplos atendentes/vendedores.
A base de dados para o dashboard é uma planilha principal já existente, que contém informações cruciais como: Data do pedido, Atendente responsável, Telefone do cliente, id do pedido (id five), nome do cliente, kit vendido (ex: 3 ou 6 meses), valor de comissão por pedido, código de rastreio, status do pedido (pago, entregue, devolvido, frustrado), informações de entrega e observações adicionais.
O dashboard deverá ser implementado em abas separadas da planilha base, garantindo uma visualização clara e rápida dos dados para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
Os principais indicadores e métricas esperados incluem: Total geral de pedidos e agendamentos, Detalhamento dos totais por status: pedidos pagos, entregues, em devolução e frustrados (não pagos / não atendidos), Taxa de pagamento, Taxa de retorno de pedidos, Comissão total gerada, Análise de comissão e performance individual por atendente, Performance de vendas por tipo de kit.
As funcionalidades desejadas para o dashboard são: Filtros dinâmicos por data, atendente, status do pedido e tipo de kit, Ranking de performance dos atendentes, Mecanismos para identificação rápida de pedidos com status problemático, Um layout limpo, visualmente atraente e executivo, facilitando a interpretação dos dados.
Requisitos técnicos e entregáveis: O dashboard será construído integralmente no Google Sheets, utilizando suas funcionalidades avançadas como fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos. A base de dados, embora atualmente manual, deve ser estruturada de forma a permitir uma futura integração via webhook ou API, sem que esta integração seja necessária na fase atual do projeto. Não há necessidade de integração automática neste momento.
Os entregáveis esperados são: Um dashboard funcional e completo no Google Sheets, Uma estrutura organizada e otimizada da planilha base, Uma breve documentação de uso e manutenção para o cliente.