Desenvolvimento de Jornada de Compra Autônoma para Loja de Aquecedores Solares

O objetivo deste projeto é desenvolver uma estratégia e um plano de implementação para criar uma jornada de compra mais autônoma para clientes de uma loja especializada em aquecedores solares. A meta é capacitar os clientes a progredir através do funil de vendas com maior independência, desde a descoberta do produto até a decisão de compra, minimizando a necessidade de intervenção direta da equipe de vendas em etapas iniciais. Isso inclui a criação de conteúdo informativo, otimização de processos online, e a identificação de ferramentas digitais que facilitem o autoatendimento e a tomada de decisão informada. O projeto deve mapear a jornada atual, identificar pontos de fricção e propor soluções inovadoras para uma experiência de compra fluida e eficiente.