Desenvolvimento de Plataforma de Automação e Gestão de Vendas B2b para Empresa de Iluminação

Nossa empresa, especializada em projetos, venda, instalação e decoração de iluminação, atende exclusivamente arquitetos e designers de interiores na Vila Leopoldina, São Paulo. Atualmente, contamos com 10 consultores que gerenciam suas carteiras de clientes via WhatsApp Business, lidando com propostas, projetos, vendas e acompanhamento. Identificamos um atraso significativo no tempo de resposta aos clientes e uma falta de visibilidade sobre o volume de atendimentos e a eficiência da comunicação.

Buscamos uma solução para automatizar e otimizar nossos processos de vendas e atendimento. O objetivo principal é desenvolver ou integrar ferramentas que permitam:

1.  **Automação de Comunicação:** Implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial ou outras ferramentas para automatizar parte da comunicação via WhatsApp Business, mantendo a personalização quando necessário.
2.  **Monitoramento de Desempenho:** Acompanhar o tempo de resposta dos consultores, o número de clientes atendidos, a frequência e a forma das interações.
3.  **Integração de Sistemas:** Unificar nosso CRM existente com dados de vendas para uma visão 360 graus do cliente.
4.  **Gestão de Agendas:** Criar uma agenda unificada para reuniões e instalações, onde cada consultor possa visualizar sua própria agenda e as dos demais, facilitando a coordenação.
5.  **Organização de Entregas:** Integrar a gestão de logística e entregas à plataforma.
6.  **Automação Geral de Vendas:** Desenvolver funcionalidades para follow-up automatizado, administração eficiente das carteiras de clientes e outras automações que agilizem o ciclo de vendas.

Procuramos um freelancer ou equipe com experiência em desenvolvimento de sistemas, integração de APIs, automação de processos e, idealmente, com conhecimento em soluções de IA para otimização de comunicação. O projeto visa melhorar a eficiência operacional, a satisfação do cliente e a gestão da equipe de vendas.