Desenvolvimento de Sistema Automatizado de Pesquisa Nps via Whatsapp para Entregas de Concreto

Procuramos um desenvolvedor para criar um sistema automatizado de pesquisa de satisfação (NPS) enviado via WhatsApp, integrado a um dashboard comercial interativo. Este projeto é o ponto de partida de uma plataforma maior, e por isso a arquitetura deve ser pensada para crescer.

Sistema de NPS via WhatsApp

No dia seguinte a cada entrega de concreto, uma pesquisa NPS será enviada automaticamente para dois perfis distintos: o Pagador (responsável financeiro/comercial) e o Executor de Obra (responsável técnico no canteiro). As respostas serão armazenadas e classificadas, e sempre que um detrator for identificado, o sistema gerará um alerta imediato ao gestor responsável para ação rápida e proativa.

Dashboard Comercial Interativo

O sistema também deverá contemplar um dashboard para o setor comercial, com dados consolidados e separados por empresa (mineradora e concreteira), contendo filtros por período, cliente, produto e vendedor. O painel deve exibir indicadores de vendas, top vendedores, top produtos, curva ABC/Pareto de clientes, gráficos de evolução de faturamento, comparativos por período, metas mensais com detalhamento de atingimento, orçado versus realizado e avaliação mês a mês.

Arquitetura Esperada

Não buscamos apenas uma solução que funcione para o problema imediato — precisamos de uma base sólida, documentada e escalável. As decisões de arquitetura devem seguir os seguintes requisitos:

Banco de dados relacional (PostgreSQL ou MySQL), estruturado para suportar crescimento e integrações futuras. Backend robusto e independente do banco, desenvolvido em linguagem que permita organizar regras de negócio de forma clara e escalável. Frontend acessível via navegador e dispositivos móveis (PWA). Backend preparado tanto para consumir APIs externas (como a do WhatsApp) quanto para expor suas próprias APIs, permitindo que outros sistemas se integrem futuramente. Arquitetura compatível com servidores mcp, visando integração com agentes de ia no futuro. Estrutura pensada para expansão modular, incluindo possibilidade de integração com ERP.

Valorizamos candidatos que pensam além do escopo atual, que se preocupam com arquitetura, boas práticas e escalabilidade desde o início. Experiência com APIs de WhatsApp e desenvolvimento de sistemas de feedback é altamente valorizada.