Especialista em Crm (Salesforce) com Visão Estratégica para Projeto de Educação

Estamos buscando um parceiro pj (profissional ou pequena empresa) para atuar como extensão da nossa equipe em um projeto de crm de grande impacto na área de educação. O foco não é apenas execução técnica; buscamos alguém com visão estratégica, capacidade analítica e uma abordagem inspirada em design centrado no usuário, prototipagem rápida e pensamento sistêmico. O profissional será responsável por:

1. Operação contínua do CRM:
  - Gestão de base de contatos
  - Manutenção de cadências e jornadas
  - Atualizações e melhorias táticas
  - Elaboração de relatórios e KPIs

2. Implementação e configuração:
  - Criação e ajuste de automações
  - Configuração de fluxos e integrações
  - Parametrização de campos e regras da base
  - Suporte à criação de formulários

3. Desenvolvimento tático:
  - Criação de campanhas segmentadas
  - Execução de testes A/B
  - Fornecimento de recomendações baseadas em dados
  - Melhoria contínua das jornadas existentes

4. Design e metodologia:
  - Co-criação de jornadas e fluxos
  - Mapeamento de personas e clusters
  - Construção de hipóteses, protótipos e entregáveis
  - Documentação e padronização de processos

O objetivo é otimizar a gestão de relacionamento com nossos usuários e impulsionar o sucesso do projeto educacional.