Especialista em Integração E-commerce Bagy com Zoho Crm e Marketing Automation

Estamos buscando um freelancer experiente para desenvolver uma integração completa entre nossa plataforma de e-commerce Bagy e o ecossistema Zoho, incluindo Zoho CRM, Zoho Marketing Automation e Zoho Flow. O objetivo é automatizar processos de vendas, marketing e gestão de clientes, otimizando a recuperação de carrinhos abandonados e o programa de cashback.

As principais funcionalidades a serem implementadas incluem:

1.  Sincronização de Clientes: Sincronizar automaticamente os dados de clientes da Bagy para o módulo de Contatos no Zoho CRM, incluindo um campo customizado 'ID_Cliente_Bagy' para identificação única.
2.  Recuperação de Carrinhos Abandonados: Configurar webhooks para que carrinhos abandonados na Bagy criem automaticamente Oportunidades no Zoho CRM. Estas Oportunidades devem incluir orçamentos com os itens do carrinho em formato JSON (com 'image_url') e o 'Valor_Carrinho_Abandonado', permitindo a criação de jornadas de recuperação com e-mails visuais via Zoho Marketing Automation.
3.  Processamento de Pedidos Confirmados: Quando um pedido é confirmado na Bagy, a Oportunidade deve ser convertida para Ganha e o Orçamento correspondente no Zoho CRM deve ser atualizado para o status Fechado. Um novo Pedido de Venda deve ser criado no CRM, contendo os itens do pedido (com 'image_url') e o 'Cashback_Ganho'.
4.  Controle de Cashback: Implementar um campo customizado 'Saldo_Cashback Bagy' nos Contatos do CRM para rastrear o saldo de cashback de cada cliente, que será automaticamente incrementado a cada nova compra.
5.  Motor de Recomendações: Desenvolver um motor que analise o histórico de compras dos clientes (incluindo imagens dos produtos) para disparar e-mails personalizados com produtos sugeridos através do Zoho Marketing Automation.

Campos Customizados Necessários:

*  Contatos (Zoho CRM): ID_Cliente_Bagy (já existe), Saldo_Cashback (criar), Data_Ultima_Compra (já existe), Total_Compras_Historico (já existe), Saldo cahsback
*  Oportunidades (Zoho CRM): ID_Carrinho_Bagy (Criar), Itens_Carrinho (JSON com image_url, criar campo), Valor_Carrinho_Abandonado (criar).
*  Pedidos de Venda (Zoho CRM): ID_Pedido_Bagy(já existe), Itens_Pedido (JSON com image_url, criar), Cashback_Ganho (criar), Produtos_Recomendados (criar).

Tecnologias Envolvidas:

*  Zoho Flow (como orquestrador principal da integração).
*  Zoho crm v8 api.
*  Zoho Marketing Automation API.
*  Webhooks http post.
*  Autenticação OAuth 2.0.

Requisitos do Freelancer:

*  Proficiência comprovada em Zoho CRM e Zoho Flow.
*  Experiência com APIs REST e Webhooks.
*  Conhecimento em processos de ETL (Extract, Transform, Load).
*  Experiência com integração de plataformas de e-commerce.
*  Conhecimento em Deluge (linguagem de script do Zoho) será considerado um diferencial.

Entregáveis:

*  Integração funcional e testada de todos os fluxos descritos.
*  Configuração do Zoho Flow com tratamento de erros e logging adequado.
*  Todos os campos customizados criados e configurados no Zoho CRM.
*  Documentação técnica detalhada da integração.
*  Guia de manutenção para futuras atualizações ou ajustes.

Timeline Estimada: O projeto tem uma duração estimada de 5 a 6 semanas, divididas em: Preparação (1 semana), Desenvolvimento (2-3 semanas), Testes (1 semana) e Implantação (1 semana).