Especialista em Otimização e Treinamento de Atendimento Whatsapp para Clínica Odontológica

A clínica de odontologia digital e implantes em Niterói (RJ) busca um profissional para otimizar o atendimento via WhatsApp. Atualmente, os anúncios no Instagram geram leads a um bom custo, mas a taxa de agendamento é baixa devido à falta de um roteiro estruturado para o atendimento manual.

O profissional será responsável por:
1. Analisar as conversas recentes no WhatsApp para identificar os pontos de perda de leads.
2. Desenvolver um roteiro de atendimento completo e eficaz para leads de anúncios, cobrindo desde a saudação e qualificação até a apresentação da consulta de avaliação (paga) e oferta de horários.
3. Configurar o WhatsApp Business com respostas rápidas, etiquetas e uma rotina de follow-up eficiente.
4. Realizar o treinamento prático e didático da pessoa responsável pelo atendimento, considerando sua pouca familiaridade com tecnologia.
5. Acompanhar as conversas por 30 dias após o treinamento para ajustar o roteiro e garantir a melhoria contínua.

É Fundamental que o atendimento continue sendo humano, sem o uso de chatbots ou automação de respostas. Buscamos um método e ferramentas que capacitem a equipe a converter mais leads em agendamentos. Paciência e didática são qualidades essenciais para o treinamento.

Na proposta, solicitamos que o profissional informe sua experiência com clínicas ou na área da saúde, apresente um exemplo de roteiro de atendimento já implementado e detalhe os resultados obtidos em taxas de agendamento.