Especialista em Suporte ao Cliente e Recuperação de Vendas com Crm

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um Vendedor/Atendente de Suporte ao Cliente comprometido e comunicativo para integrar nossa equipe.
O profissional será responsável por oferecer suporte completo a clientes de produtos digitais e físicos, garantindo uma experiência positiva e contribuindo para a retenção e o aumento do LTV (Lifetime Value) dos clientes.

Trabalhamos com esta operação há mais de um ano, com resultados sólidos e uma base fiel de clientes.
Buscamos alguém com garra, foco e vontade de crescer junto com a empresa.

Principais responsabilidades:

- Utilizar o CRM da empresa para registrar interações e acompanhar o histórico dos clientes (voxuy)

- Prestar atendimento proativo e reativo, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pagamentos e processos.

- Dar continuidade ao contato com clientes que demonstraram interesse, mas ainda não concluíram a compra (os leads são gerados automaticamente pelo nosso sistema de recuperação).

- Verificar comprovantes de pagamento e realizar o envio de arquivos, links de acesso ou materiais correspondentes.

- Manter uma comunicação clara, empática e persuasiva, sempre com foco em uma experiência positiva e conversão natural.

Perfil desejado:

- Comunicativo, empático e com habilidade para criar conexão real com o cliente.

- Boa escuta, paciência e inteligência emocional.

- Capacidade de transformar atendimentos em oportunidades de fidelização e recompra.

- Comprometido com o ritmo da equipe, especialmente em dias de alta demanda.

- Foco em crescimento profissional e desejo de evoluir e escalar junto com o projeto.

Requisitos:

Ter mei (contrato pj)

excelente escrita, ortografia e pontuação.

Boa dicção e comunicação verbal.

Notebook ou computador com internet estável.

Disponibilidade para enviar áudios curtos e explicativos, quando necessário, para gerar mais confiança com o cliente.

Flexibilidade para acompanhar dias de maior movimento e responder com agilidade um a um dos clientes.

Foco total no trabalho e no atendimento, respondendo whatsapp e e-mail.

O que oferecemos:

- Pagamento fixo + Comissão sobre as vendas finalizadas (leads quentes já gerados pelo sistema). É Só guiar ele ao seu link de comissão. (Em alta recebemos mais de 800 leads quentes por dia).

- Treinamentos e acompanhamento para aprimorar técnicas de atendimento e conversão.

- Oportunidade real de crescimento e estabilidade dentro da equipe. Podendo ser impulsionado a trabalhar em mais de um projeto conosco.

- Ambiente colaborativo, leve e com foco em resultados.