Gestão e Autorização de Respostas para Whatsapp e Instagram

Estamos buscando um profissional para gerenciar e autorizar as respostas e interações em nossas plataformas de comunicação, especificamente WhatsApp e Instagram. O objetivo é garantir um atendimento ao cliente eficiente, manter a consistência da marca em todas as comunicações e otimizar a interação com nosso público. As responsabilidades incluem: monitorar mensagens e comentários recebidos, elaborar rascunhos de respostas, obter aprovação para as respostas antes do envio e garantir que todas as interações estejam alinhadas com as diretrizes da empresa. Buscamos alguém com experiência em gestão de redes sociais e atendimento ao cliente, com excelente comunicação escrita e proatividade para lidar com diversas situações.