Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
O cliente busca um programador experiente para desenvolver e implementar um sistema de atendimento e chat baseado em soluções open source. É Fundamental que o sistema não seja programado do zero, visando otimização de custos, e que possua capacidade de integração com WhatsApp e plataformas Meta para gestão de mensagens.
Os principais requisitos do sistema incluem:
- Capacidade de gestão de conversas entre múltiplos atendentes.
- Funcionalidade para distribuir conversas por setores específicos da empresa.
- Instalação e configuração do sistema em um servidor VPS já existente do cliente.
- Inclusão de agentes de Inteligência Artificial (IA) para automação e suporte.
- Ferramentas para agendamento de mensagens.
- Gestão de atendimentos a nível de CRM, incluindo o acompanhamento de conversas pendentes.
- Suporte para trabalhar com grupos de WhatsApp.
- Possibilidade de transferência de conversas entre usuários, mantendo o histórico completo da interação.
O objetivo é ter uma solução completa e robusta que possa organizar o atendimento e as vendas para diferentes tipos de empresas.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias