Implementação de Solução de Automação e Ia para Gestão de Documentos via Whatsapp

Estamos buscando um freelancer para desenvolver e implementar uma solução robusta de automação para o WhatsApp Business, focada no processamento e arquivamento de documentos. Atualmente, o WhatsApp Business simples não oferece automação direta, o que exige uma migração para a WhatsApp Business api para integrar funcionalidades avançadas de ia e automação.

O objetivo é criar uma arquitetura de três camadas para otimizar a gestão de documentos de clientes, garantindo eficiência e organização.

Camada 1: WhatsApp com Checklist Automático
Esta camada envolve a migração para uma plataforma que utilize a WhatsApp Business API. As opções consideradas para escritórios pequenos no Brasil incluem Zapi, Evolution API (open source, mais econômica) ou Typebot hospedado. O bot deverá realizar as seguintes funções automaticamente:
- Solicitar documentos específicos através de um checklist configurável, adaptado por tipo de caso (ex: previdenciário, trabalhista).
- Marcar cada item como recebido assim que o cliente enviar o documento.
- Enviar lembretes automáticos para documentos pendentes após um período definido (ex: X dias).
- Notificar a equipe interna quando o dossiê de documentos estiver completo.

Camada 2: OCR e Melhoria de Imagem com IA
Todo documento recebido, independentemente da qualidade (fotos de baixa resolução, PDFs escaneados), passará por um processo de otimização antes do arquivamento. A ferramenta mais acessível sem a necessidade de um técnico dedicado é o Google Document AI, integrado via Google Drive com automação através de plataformas como Make (anteriormente Integromat). Alternativamente, o Adobe Acrobat ai pode ser utilizado para conversão e ocr manual assistido. Para fotos de baixa qualidade, ferramentas como Adobe Enhance ou similares serão empregadas para melhorar a legibilidade dos documentos.

Camada 3: Arquivamento Automático no Google Drive
Utilizando plataformas de automação como Make ou Zapier, os documentos processados serão automaticamente renomeados seguindo um padrão predefinido (ex: CLIENTE_CPF_CNIS_2026-05) e arquivados na pasta correta no Google Drive, eliminando a necessidade de intervenção manual. Isso garantirá um sistema de arquivamento padronizado e eficiente.

Buscamos um profissional com experiência comprovada em integração de APIs, desenvolvimento de bots, processamento de documentos com IA e automação de fluxos de trabalho.