Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Contexto Geral do Projeto
O trabalho envolve: ✔️ Entrar em contato com fornecedores que já se cadastraram na plataforma (via WhatsApp ou Direct) ✔️ Ajudar na criação ou melhoria dos anúncios (orientar sobre fotos, descrição, categoria, etc.) ✔️ Explicar os benefícios dos planos pagos de forma estratégica, clara e persuasiva ✔️ Estimular a adesão a planos pagos (com foco consultivo e gentil, sem abordagem agressiva) ✔️ Registrar breves relatórios com o status das conversas e reuniões semanais para mostrar o resultado, pontos de melhorias e feedbacks importantes 🎯 Objetivo: Aumentar a conversão de fornecedores cadastrados para anúncios completos e planos pagos, além de garantir uma boa experiência na plataforma, com suporte humanizado e profissional. 🧩 Perfil desejado: - Excelente comunicação escrita - Experiência com atendimento ao cliente ou vendas será um diferencial - Capacidade de adaptação à linguagem da marca (acolhedora, inspiradora e profissional) - Organização para lidar com múltiplos contatos ao mesmo tempo - Preferencialmente com conhecimento ou familiaridade com o setor de eventos (não obrigatório) 💰 Modalidade e pagamento: - Projeto recorrente com possibilidade de parceria a longo prazo - Pagamento pode ser por hora, contato feito, ou meta de conversão atingida – aberto para combinar a melhor forma - Volume atual: cerca de 70 a 150 contatos por semana, com crescimento constante 📌 Informações adicionais: - Você receberá acesso a um painel com os contatos - Será treinado(a) sobre os diferenciais da plataforma, planos e argumentos de venda - Todo o trabalho pode ser feito 100% remoto, com horários flexíveis (desde que os contatos sejam feitos com agilidade) IMPORTANTE: Queremos alguém que vá além do atendimento automático. Procuramos uma pessoa que queira ajudar fornecedores a vender mais e que consiga explicar com carinho e estratégia o valor de investir em destaque na plataforma e esteja disonível para fazer ligações por áudio e vídeo se precisar. 💛 ✨ Como se candidatar: Envie sua proposta com: - Breve apresentação sobre você - Experiência com atendimento ou vendas - Valor/hora ou sugestão de modelo de pagamento - Disponibilidade de horários
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Período integral
Duração do projeto De 1 a 3 meses
Habilidades necessárias