Recrutamento e Coordenação de Clientes Ocultos para Avaliação de Concessionárias Automotivas

Buscamos um profissional freelancer experiente em recrutamento e coordenação de clientes ocultos para um projeto de avaliação de atendimento de pós-venda em concessionárias de automóveis no Brasil. O objetivo é avaliar a experiência do cliente em serviços de manutenção.

Detalhes do Projeto:
O cliente oculto agendará e realizará um serviço real de manutenção em seu próprio veículo, avaliando posteriormente toda a experiência. O custo do serviço será reembolsado.

Perfil do Cliente Oculto Necessário:
- Proprietário(a) ou condutor(a) habitual de um veículo Fiat, Jeep, Toyota ou VW.
- Veículo com 1 a 7 anos de uso.
- Veículo a gasolina, flex ou diesel.
- Sem manutenção realizada nos últimos 6 meses.
- O serviço não pode estar coberto por contrato de manutenção.
- Não pode ser carro de empresa nem alugado.
- Apenas uma visita por pessoa.

Jornada do Cliente Oculto:
1. Agendar o serviço online ou por telefone.
2. Levar o veículo à concessionária (preferencialmente para revisão periódica ou troca de óleo/filtro).
3. Retirar o veículo e observar qualquer contato posterior.
4. Preencher um questionário online após a visita.

Remuneração do Cliente Oculto:
- Reembolso do serviço de até R$800.
- Pagamento de R$ 120 pela participação.
- Pagamentos realizados 3 semanas após a validação do questionário.

Responsabilidades do(a) Freelancer:
- Recrutar e filtrar os clientes ocultos conforme o perfil exigido.
- Orientar os clientes ocultos e acompanhar o agendamento e as visitas.
- Revisar e validar os questionários, fotos e comprovantes enviados.
- Registrar os resultados na plataforma Shopmetrics.

Prazo do Projeto: Até 14 de novembro de 2026.
Local: Principais cidades com concessionárias das marcas mencionadas no Brasil.

Requisitos do(a) Freelancer:
- Experiência comprovada em recrutamento de clientes ocultos ou trabalho de campo em pesquisa de mercado.
- Rede de contatos ou estratégia eficaz para alcançar o perfil de cliente oculto desejado (ex: grupos, clubes de marca, redes sociais).
- Disponibilidade imediata para iniciar o projeto.
- Desejável: Experiência com a plataforma Shopmetrics.

Forma de Pagamento ao Freelancer: O pagamento será realizado por cliente oculto recrutado com visita concluída e validada. Por favor, inclua sua experiência relevante na proposta.