Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Contexto Geral do Projeto
Estamos em um mercado competitivo, onde a experiência do cliente pode ser o diferencial entre nós e nossos concorrentes. O atendimento ao cliente é frequentemente o primeiro ponto de contato que os consumidores têm com nossa marca, e queremos garantir que essa interação seja positiva. Com o aumento das interações digitais, é vital que tenhamos uma abordagem multicanal, abrangendo desde atendimentos por telefone até suporte via redes sociais. **Sites de Referência:** Para exemplificar o trabalho a ser realizado, sugerimos os seguintes sites que são reconhecidos pela excelência em atendimento ao cliente: 1. **Zappos (www.zappos.com)** - Conhecida por seu excepcional serviço ao cliente, a Zappos oferece uma experiência única, com políticas flexíveis de devolução e um atendimento sempre focado no cliente.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período
Duração do projeto Mais do que 6 meses
Habilidades necessárias