Aplicativo para servicio tecnico

El app estara orientado en dar asistencia a los usuarios de impresora de inyeccion de tinta.
Deberia de almacenar los datos de los usuarios .
En el app deberian de ingresar su problema tecnico, el app deberia de retornar un archibo, video o algun chat corto para resolver su problema,
ademas cuando se requiera el app deberia enviar  a todos los usuarios las novedades en equipos, ofertas y demas informacion necesaria para su trabajo diario.

Ademas de estar vinculado a algun mapa para indicar a los clientes y usuarios como leegar a los diferentes locales, tambien serviria para que el cliente registre su requerimiento de asistencia tecnica,  su ubicacion y facilite al tecnico su llegada , mediante mapas. waze o googlemaps