Asistente Virtual / Atención al Cliente Online (Español – Inglés) para centro deportivo y spa

Somos BlueLife Sportclub & Spa, un centro deportivo y de bienestar en España.
Buscamos un/a Asistente de Atención al Cliente Online para gestionar de forma remota la comunicación con nuestros socios y clientes.
Funciones principales:
    •    Responder consultas de clientes por WhatsApp, email y formularios web.
    •    Gestionar reservas de clases, masajes y servicios de estética (a través de Trainingym y otras plataformas internas).
    •    Brindar soporte a clientes actuales y potenciales, resolviendo dudas con rapidez y profesionalidad.
    •    Realizar seguimiento post-servicio (recordatorios, confirmación de citas, encuestas).
    •    Gestionar documentación básica (contratos, recordatorios de pago, envío de información de tarifas).

Requisitos imprescindibles:
    •    Español nativo.
    •    Inglés escrito a nivel conversacional/intermedio.
    •    Experiencia previa en atención al cliente online o como asistente virtual.
    •    Rapidez de respuesta (máx. 2h durante el horario establecido).
    •    Conocimientos de Gmail, Google Drive, WhatsApp Business, Trello.

Se valorará:
    •    Experiencia en el sector fitness, wellness o estética.
    •    Uso previo de Trainingym u otros sistemas de reservas.

Horario requerido:
    •    De lunes a viernes, 9:00 a 14:00 (hora España).
    •    Trabajo remoto, comunicación diaria con la coordinación de BlueLife.

Duración del proyecto:
    •    Colaboración estable.
    •    Prueba inicial en septiembre.
    •    Incorporación oficial a partir del 1 de octubre 2025.

Presupuesto estimado:
    •    Entre 600–1.000 €/mes, según experiencia y nivel de implicación.
    •    Se valorará propuesta cerrada mensual.