Asistente Virtual Bilingüe para Atención al Cliente y Gestión de Reservas (Remoto)

Se busca un Asistente Virtual altamente responsable y proactivo para gestionar la comunicación por WhatsApp y las reservas diarias de una escuela de surf ubicada en Costa Rica. Este rol es 100% remoto y requiere una dedicación de 6 horas al día, todos los días del mes (30 días), con un horario fijo que se ajustará según la zona horaria del candidato, pero manteniendo una constancia diaria.

Las responsabilidades principales incluyen:
Responder de manera eficiente y cordial a los mensajes en WhatsApp Business, tanto de clientes nuevos como de los ya existentes.
Gestionar y organizar las reservas siguiendo los protocolos e instrucciones establecidos por la escuela.
Enviar formularios necesarios, confirmar clases y realizar un seguimiento detallado de cada cliente para asegurar una experiencia fluida.
Mantener una comunicación rápida, cálida y organizada en todo momento.

Requisitos indispensables para el puesto:
Excelente ortografía y redacción en español e inglés, ambos de forma escrita.
Contar con una conexión a internet estable y acceso constante a un dispositivo (celular o computadora) durante el horario de trabajo.
Capacidad demostrada para seguir instrucciones precisas y comunicarse de manera profesional.
Alto nivel de compromiso y responsabilidad para cumplir con el horario y las tareas diarias sin interrupciones.
Se valorará positivamente la experiencia previa en roles de atención al cliente o como asistente virtual.