Sobre este proyecto
admin-support / virtual-assistant-1
Abierto
Contexto general del proyecto
Responsabilidades: Atención al cliente: Responder a las consultas de nuestros clientes a través de WhatsApp y otros canales digitales. Soporte CRM: Asistir en la resolución de dudas sobre el uso de la plataforma crm de ltn, incluyendo la gestión de contactos, campañas, automatizaciones y reportes. Consultoría básica de marketing: Asesorar a los clientes sobre el uso básico de las herramientas de marketing disponibles en la plataforma (email marketing, WhatsApp, gestión de bases de datos). Gestión de tareas: Coordinar la implementación de tareas dentro del CRM y asegurar el correcto seguimiento de los clientes. Comunicación efectiva: Explicar de manera clara y sencilla cómo realizar ciertas acciones dentro del CRM. Reportes y seguimiento: Crear informes semanales sobre las tareas realizadas y los avances con los clientes. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o como Asistente Virtual. Conocimientos básicos de marketing digital, incluyendo CRM, email marketing, WhatsApp marketing, automatizaciones y creación de funnels. Experiencia trabajando en agencias digitales o en la gestión de proyectos dentro de plataformas CRM (idealmente Go High Level, clientify, Hubspot, ActiveCampaign o similares). Organización, autonomía y buena comunicación. Compromiso con la resolución de problemas y atención a los detalles. Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 (horario España). Nivel de español fluido (escrito y hablado).
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial
Duración del proyecto Más de 6 meses
Habilidades necesarias