Asistente Virtual Italiano

-Descrizione della posizione: Assistente Virtuale – Francesco Londero
Siamo alla ricerca di un Assistente Virtuale proattivo, organizzato e con un eccellente livello di italiano, che ci supporti nelle attività amministrative e operative legate alla gestione di appartamenti in affitto.
Il candidato ideale ha esperienza nella gestione delle comunicazioni, nel coordinamento di attività e scadenze, nella gestione di agende e nel monitoraggio dei flussi di lavoro quotidiani. Il ruolo richiede forti capacità organizzative, autonomia nella risoluzione dei problemi e padronanza degli strumenti digitali come Google Drive, Excel, Trello e WhatsApp.
La collaborazione sarà da remoto, con un contatto quotidiano diretto con la direzione e con il team interno, assicurando che tutte le attività di property management vengano gestite in modo puntuale ed efficiente.

- Responsabilità principali
--Supporto clienti e comunicazione
Gestire la comunicazione in italiano e spagnolo con clienti, inquilini e proprietari, mantenendo un elevato standard di servizio.
Rispondere a richieste via telefono, email e WhatsApp.
Tenere traccia delle interazioni e garantire un follow-up puntuale.
--Coordinamento attività e amministrazione
Organizzare visite, appuntamenti e attività legate agli immobili.
Aggiornare e monitorare scadenze, progetti e attività su Excel, Google Drive e Trello.
Supportare la gestione delle priorità operative.
--Gestione documentale e dati
Redigere, archiviare e aggiornare contratti, annunci e dati degli inquilini.
Mantenere ordinata e aggiornata la documentazione su piattaforme cloud.
Gestire dati relativi a inventari, movimenti di cassa e nuovi annunci.
--Supporto ai processi operativi
Preparare e aggiornare la documentazione necessaria per gli affitti.
Collaborare alla pubblicazione e revisione degli annunci immobiliari.
Monitorare forniture, manutenzioni e contratti collegati.
--Collaborazione interna
Coordinarsi con la direzione e il team per garantire il completamento delle attività.
Allineare le operazioni quotidiane agli obiettivi aziendali.
--Problem solving
Rilevare e risolvere eventuali problemi operativi in autonomia.
Gestire imprevisti e urgenze in maniera rapida ed efficace.
--Reportistica e aggiornamenti
Creare e condividere report sullo stato delle proprietà.
Fornire aggiornamenti periodici sulle attività e sugli obiettivi raggiunti.

- Requisiti richiesti
Ottima conoscenza degli strumenti digitali: Google Drive, Excel, Word, Trello, WhatsApp.
Eccellenti capacità comunicative scritte e orali.
Spiccate doti organizzative e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
Proattività, attenzione al dettaglio e orientamento alla risoluzione dei problemi.
Capacità di lavorare in autonomia e in team.
Competenze preferenziali
Esperienza in gestione immobiliare/property management.
Conoscenze di base di finanza e contabilità (monitoraggio fatture e pagamenti).
Esperienza in customer service o assistenza clienti.
Utilizzo del proprio telefono e computer

- Lingue richieste
Italiano: livello perfetto (orale e scritto, requisito indispensabile).
Spagnolo: livello perfetto (orale e scritto).
Inglese: livello base.