Atención al Cliente y Marketing Digital para Empresa de Rent-to-Rent

Buscamos un profesional resolutivo, organizado y con iniciativa para un puesto remoto que combine soporte en Atención al Cliente y colaboración en tareas de Marketing Digital. La empresa, let us rent, se especializa en la gestión de habitaciones en pisos totalmente equipados y reformados en madrid, buscando ofrecer una experiencia cómoda a los inquilinos y una gestión rentable a los propietarios. Este rol es ideal para alguien con fuerte orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y sensibilidad por la imagen de marca.

Funciones Principales:

Atención al Cliente:
- Proporcionar atención diaria a inquilinos actuales a través de email, WhatsApp y teléfono.
- Realizar el registro, seguimiento y coordinación de incidencias.
- Colaborar en la redacción y gestión de contratos de arrendamiento.
- Resolver dudas frecuentes relacionadas con contratos, pagos y servicios.
- Recopilar feedback de clientes para identificar y proponer áreas de mejora.

Marketing Digital:
- Gestionar y mantener las redes sociales de la empresa (Instagram y LinkedIn).
- Crear y publicar contenido básico para diversas campañas digitales.
- Apoyar en el diseño de posts y piezas de comunicación utilizando herramientas como Canva, Photoshop o similares.
- Realizar el envío y seguimiento de newsletters.
- Colaborar en la ejecución de campañas de comunicación y captación online.

Requisitos:
- Experiencia previa demostrable en atención al cliente, preferiblemente en el sector inmobiliario o un ámbito similar.
- Conocimientos básicos en marketing digital y gestión de redes sociales.
- Nivel de inglés alto, tanto oral como escrito.
- Excelente capacidad de redacción y comunicación escrita en español e inglés.
- Habilidades de organización, responsabilidad y autogestión para trabajar de forma remota.
- Manejo fluido de herramientas digitales de oficina (como Google Drive) y sistemas CRM.
- Disponer de conexión a internet estable y disponibilidad para trabajar en horario europeo (horario de Madrid).

Condiciones:
- Modalidad de trabajo: 100% remoto.
- Jornada: Horario de 9:30 a 18:30 (horario de Madrid).
- Retribución: 350 € al mes, en 13 pagas anuales (total: 4.550 € brutos/año).
- Contrato: Freelance / colaborador externo.
- Duración: Indefinida (con posibilidad de crecimiento en funciones y responsabilidades).