Clienteling lapso studios

Sobre este proyecto

Abierto

Necesito a alguien que me ayude con la atención al cliente de Lapso Studios. ✨ Buscamos a alguien que escriba como nos gusta que nos hablen ✨
¿Qué harás en el día a día?
•    Responder mensajes de personas que quieren saber más sobre las clases, horarios, precios o cómo apuntarse.
•    Resolver dudas frecuentes sobre reservas, suscripciones, pagos o acceso a la plataforma.
•    Asistir con incidencias puntuales (ej: no puedo acceder a la clase, no me llegó el mail, etc.).
•    Comunicar siempre con el tono Lapso: directo, amable, profesional, sin rigideces.
•    Detectar patrones o dudas recurrentes y ayudar a mejorar nuestras respuestas tipo o procesos internos.

Contexto general del proyecto

https://lapsostudios.com/

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Servicio al Cliente Asistente Virtual

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

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