Community Manager Estratégico para Gestión de Redes Sociales y Fidelización de Marcas

En soko creative acompañamos a las marcas en todo su ciclo de vida, desde la atracción hasta la fidelización.

Estamos buscando un freelancer Community Manager que gestione la presencia de las marcas en redes sociales, enfocándose en fidelización, engagement y retención dentro del CLM.

Responsabilidades:
- Planificación y calendarización de contenidos en redes.
- Creación de copys atractivos y alineados al tono de cada marca.
- Gestión de comunidades (responder mensajes, comentarios, interacción genuina).
- Implementación de estrategias de NPS y programas de fidelización.
- Ejecución de campañas orgánicas complementarias a las pagas (activación de comunidad).
- Reportes de engagement, crecimiento de comunidad y repetición de interacción.

Conocimientos y habilidades clave:
- Dominio de Meta Business Suite, Creator Studio, Metricool, Hootsuite o similares.
- Conocimiento de tendencias de contenido y formatos (Reels, Shorts, Stories, TikTok).
- Escritura persuasiva y storytelling digital.
- Experiencia en gestión de crisis y reputación online.
- Habilidades de análisis de métricas (engagement rate, NPS, repetición de compra/acción).

Qué ofrecemos:
- Proyectos constantes en diferentes sectores.
- Integración a un equipo creativo y estratégico.
- Trabajo flexible remoto.
- Posibilidad de colaboración a largo plazo.