Sobre este proyecto
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Abierto
Coordinadora de operaciones para empresa de rentas vacacionales. Basicamente las funciones de esta persona se basarian en 1. Revisar reservas: seguimiento al sistema de reservas para revisar nuevas reservaciones, cancelaciones y cambios en las reservaciones existentes. Asegurarse que toda la información del huésped esté actualizada y sea precisa.
2. Comunicarse con los huéspedes: El coordinador se comunicará con los huéspedes por teléfono, correo electrónico o plataforma de mensajería para responder cualquier pregunta que tengan sobre su estadía, proporcionar instrucciones de registro y confirmar los detalles de su reserva.
3. Inspecciones de propiedad (si el coordinador es remoto, no): Pero dentro de las funciones del coordinador es de realizar inspecciones de rutina de las propiedades de alquiler para asegurarse de que estén limpias y en buenas condiciones. Identificará cualquier problema que necesite ser abordado, como reparaciones o mantenimiento, y coordinará con el personal adecuado para resolverlos.
4. Gestión del personal: El coordinador administraria el trabajo de los miembros del personal, como limpiadores y trabajadores de mantenimiento, asegurándose de que completen sus tareas asignadas a un alto nivel y de manera oportuna, darles seguimiento y supervision.
5. Check-in de los huéspedes: El coordinador será el responsable de registrar a los huéspedes a medida que llegan a la propiedad. Asegurarse que la propiedad esté limpia y lista para los huéspedes y proporcionará una breve orientación de la propiedad y sus comodidades.
6. Respuesta a las inquietudes de los huéspedes: El coordinador estará disponible para responder a las inquietudes o quejas de los huéspedes durante todo el día y trabajará para abordar cualquier problema lo más rápido y efectivamente posible.
7. Mantenimiento de registros: El coordinador mantendria registros precisos de inventario, reservaciones e información de los huéspedes, y actualizará estos registros según sea necesario.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias