Centro médico y de diagnóstico en Buenos Aires busca un desarrollador/a freelance para implementar un bot transaccional de WhatsApp. El objetivo principal es automatizar de punta a punta la autogestión de turnos vía WhatsApp, incluyendo asignación, reprogramación, cancelación y recordatorios, utilizando la API oficial de Meta.
Responsabilidades clave:
Desarrollar el servicio backend/middleware para procesar webhooks de WhatsApp y gestionar agendas a través de la API del sistema actual o uno nuevo.
Diseñar el árbol de navegación conversacional con componentes interactivos nativos de WhatsApp (botones, listas, mensajes estructurados).
Implementar el flujo de validación del paciente (DNI, cobertura médica/prepaga, teléfono).
Configurar tareas programadas para el envío automático de confirmaciones, preparación de estudios y recordatorios de turnos (usando templates de Meta).
Establecer reglas de derivación a un operador humano cuando el bot no reconozca la intención o el paciente lo solicite.
Requisitos técnicos esenciales:
Experiencia comprobable en la integración de la WhatsApp Business Cloud API (Meta for Developers) o con proveedores BSP directos.
Dominio de
Node.js (TypeScript / Express / NestJS) o Python (FastAPI).
Experiencia en integración de APIs REST de terceros, manejo de rate-limits y excepciones.
Manejo de memoria de sesión / caché con Redis para control de estado conversacional.
Experiencia en despliegue en la nube (Docker, AWS, DigitalOcean o similar).
Se valorará:
Experiencia previa en integraciones con software de salud o agendas médicas en Argentina.
Residencia en Argentina para facilitar la coordinación operativa.
Modalidad: Proyecto freelance con pago contra hitos de entrega.
Plazo de Entrega: No definido