Desarrollo de Chatbot para Automatizar Respuestas en Whatsapp y Messenger

Se busca un desarrollador o equipo para implementar un sistema de automatización de respuestas en las plataformas de mensajería WhatsApp y Facebook Messenger. El objetivo principal es mejorar la eficiencia en la atención al cliente, proporcionar respuestas rápidas a preguntas frecuentes y gestionar consultas básicas de manera automática. Se requiere la configuración de un chatbot que pueda interactuar con los usuarios, procesar sus solicitudes y, si es necesario, escalar a un agente humano. Es fundamental que la solución sea robusta, escalable y fácil de mantener. Se valorará la experiencia en integración con APIs de WhatsApp Business y Messenger, así como conocimientos en procesamiento de lenguaje natural (NLP) para una interacción más fluida.