Sobre este proyecto
it-programming / web-development
Abierto
Se busca un desarrollador o equipo con experiencia sólida en inteligencia artificial, chatbots y desarrollo full-stack para diseñar, desarrollar e implementar un sistema de atención y automatización completo integrado con WhatsApp Business. Este sistema debe ser capaz de ofrecer una experiencia de cliente fluida y eficiente, automatizando tareas repetitivas y escalando a agentes humanos cuando sea necesario.
Funcionalidades clave requeridas:
- Respuestas automáticas 24/7 a preguntas frecuentes sobre horarios, precios, productos y formas de pago.
- Calificación de leads mediante preguntas dirigidas para identificar las necesidades del cliente.
- Escalamiento inteligente a un agente humano cuando la conversación lo requiera.
- Integración con el catálogo de productos existente de la empresa.
- Gestión de agenda y citas de forma automática.
- Flujos de gestión de pagos integrados con plataformas externas.
- Soporte multilingüe con traducción automática de mensajes.
- Extensión a otras plataformas de mensajería y redes sociales en el futuro.
- Integración con crm, erp o sistemas existentes de la empresa.
- Panel de administración intuitivo para editar flujos y respuestas sin necesidad de programación.
- Sistema de cola de mensajes para respetar los límites de la API de Meta.
- Tiempo de respuesta garantizado menor a 5 segundos.
- Modelo de IA con aprendizaje continuo para mejorar las respuestas con el uso.
Se valorará la experiencia previa con la API oficial de WhatsApp Business (Meta), integraciones con plataformas de pago, y la presentación de proyectos similares con ejemplos demostrables.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear un nuevo sitio personalizado
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias