Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Se busca una persona responsable y profesional para gestionar la atención al cliente de una tienda online. La función principal incluirá responder correos electrónicos de clientes, resolver dudas sobre pedidos, envíos, devoluciones y productos, así como gestionar incidencias de forma clara, educada y eficiente. Es fundamental poseer una excelente comunicación escrita, capacidad de empatía con el cliente y una fuerte orientación a la resolución de problemas. Se valorará positivamente la experiencia previa en atención al cliente para e-commerce, el uso de Gmail o herramientas de soporte similares, y la habilidad para seguir guías de respuesta manteniendo un tono cercano y profesional acorde a la marca. El objetivo principal es ofrecer una atención rápida y de alta calidad que mejore significativamente la experiencia del cliente y transmita confianza en la tienda online.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias