Especialista en Gestión de Incidencias por Email para Empresa de Logística y Reparto

Buscamos profesionales dedicados para gestionar y resolver incidencias de clientes a través de correo electrónico para nuestra empresa de reparto. El rol implica una comunicación directa y personalizada con los clientes para abordar y solucionar problemas relacionados con entregas, como paquetes perdidos, retrasos, daños o direcciones incorrectas. Es fundamental proporcionar respuestas rápidas, empáticas y efectivas, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción. Se requiere una persona con alta capacidad de resolución de problemas y habilidades de comunicación excepcionales, que pueda ofrecer un trato humano y cercano, sin el uso de respuestas automatizadas o inteligencia artificial.