Ecommerce Operations (Shopify + Odoo + 3pl) – Remoto Latam Proyecto Max

Descripción: 
Buscamos una persona para gestionar operaciones en un eCommerce en crecimiento.

El rol está centrado en el día a día operativo: pedidos, stock, compras a proveedores, coordinación logística (3PL) y soporte al negocio. Incluye también atención al cliente como parte del flujo.

Trabajamos con Shopify, Intercom, ERP (Odoo) y logística externa (3PL).

No es un rol de asistente virtual. Buscamos un perfil de operaciones con responsabilidad real sobre el funcionamiento del negocio.

Colaboración a largo plazo.

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Responsabilidades:

- Gestión de pedidos en Shopify y revisión de operaciones diarias 
- Uso de Odoo para gestión de compras a proveedores 
- Control de stock y seguimiento de inventario 
- Detección de roturas y preparación de reposiciones 
- Seguimiento de pedidos a proveedores 

- Coordinación con 3PL 
- Traspaso de información logística (pedidos, stock, envíos) 
- Resolución de incidencias de envíos 

- Supervisión de que integraciones (Shopify, Odoo, marketplaces) funcionen correctamente 

- Atención al cliente (Intercom / email) 
- Gestión de tickets (envíos, devoluciones, dudas) 
- Mejora de respuestas y detección de problemas recurrentes 

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Requisitos (IMPORTANTE):

- Experiencia en eCommerce (Shopify ideal) 
- Experiencia utilizando Odoo (compras y/o stock) 
- Experiencia trabajando con 3PL o logística externa 
- Experiencia en atención al cliente 
- Persona organizada, resolutiva y proactiva 
- Capacidad de trabajar de forma autónoma 
- Buena comunicación escrita 
- Inglés intermedio 

Valorable: experiencia con marketplaces (Amazon, etc.) Y uso de herramientas de IA (ChatGPT, Claude)

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Qué buscamos:

- Perfil de operaciones (no asistente virtual) 
- Capacidad de resolver problemas sin supervisión constante 
- Mentalidad de mejora continua 
- Capacidad de entender cómo funciona un eCommerce por dentro 

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Condiciones:

- Remoto (LATAM) 
- 4–6h/día (posible full-time) 
- 3–4h solapamiento con España 

Rango: 800–1.200€/mes + crecimiento

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Para aplicar (OBLIGATORIO):

1. Explica tu experiencia usando Odoo (compras, stock, etc.) 
2. ¿Has trabajado con 3PL o logística externa? ¿Cómo? 
3. Experiencia en eCommerce (qué hacías exactamente) 
4. ¿Cómo gestionarías un producto que se va a quedar sin stock? 
5. ¿Cómo resolverías un retraso con un proveedor? 
6. Disponibilidad 

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