Freelance para atención al cliente

Busco una persona freelance para ayudarme con la atención al cliente de mi tienda online de bisutería (Hanalima).
Las tareas principales serán:
- Responder mensajes y comentarios de clientes por email, Instagram, Facebook, tienda online.
- Resolver dudas frecuentes sobre productos, envíos, devoluciones, etc.
- Mantener un trato cercano, amable y profesional acorde con la identidad de la marca.

Requisitos:
- Valorable experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en ecommerce o marcas de moda/accesorios pero no indispensable
- Comunicación escrita impecable en español (se valoran otros idiomas).
- Persona organizada, paciente y resolutiva.

Condiciones:
Trabajo remoto y flexible, compatible con otros proyectos.
Pago por horas trabajadas, con control transparente del tiempo invertido.
Colaboración inicial a prueba, con posibilidad de continuidad a largo plazo.
Las horas son flexibles y variarán en función del volumen de mensajes recibidos (habrá días/semanas con más carga y otras con menos).