Evaluando propuestas

Implementación de Kommo Crm con Whatsapp, Facebook, Instagram y Tiktok

Publicado el 17 Septiembre, 2025 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

Se busca un especialista en Kommo CRM para configurar y dejar operativa la cuenta de una empresa de venta de sommiers en Paraguay. El objetivo principal es automatizar la gestión de aproximadamente 5.000 leads mensuales que provienen de Meta Ads (Facebook/Instagram) y TikTok Ads. La solución debe incluir un bot que reciba a los clientes y los dirija al vendedor adecuado según su forma de pago preferida. El equipo a configurar consta de 4 usuarios (3 vendedores y 1 administrador).

Trabajo Requerido:
- Integrar WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram DM y TikTok Leads con Kommo CRM.
- Configurar roles y permisos para los 4 usuarios.
- Crear un Salesbot con el siguiente flujo:
  - Pregunta inicial: "¿Forma de pago? 1) Contado 2) Tarjeta 3) Crédito/Cuotas".
  - Si el cliente elige 1 o 2, el lead se asignará a los vendedores encargados de contado/tarjeta.
  - Si el cliente elige 3, el bot realizará 3 preguntas adicionales (Ciudad, Trabajo, Antigüedad) y luego asignará el lead al vendedor de crédito.
- Crear campos personalizados dentro de Kommo para almacenar las respuestas obtenidas por el bot.
- Ajustar el pipeline de ventas y las etiquetas para una gestión eficiente de los leads.
- Asegurar que los leads provenientes de TikTok Ads ingresen al CRM siguiendo el mismo flujo de automatización.
- Proporcionar capacitación básica (grabable) para el equipo de ventas y administración.

Requisitos del Profesional:
- Experiencia comprobable en la implementación y configuración de Kommo CRM.
- Experiencia demostrable en la integración de Kommo con WhatsApp Business API y plataformas de publicidad como TikTok Ads/Leads.
- Dominio fluido del español.
- Capacidad para entregar el proyecto en un plazo máximo de 2 semanas.

Entregables:
- Cuenta de Kommo CRM completamente configurada y probada, lista para su uso.
- Un checklist detallado de todas las integraciones realizadas y las credenciales utilizadas.
- Un manual o video corto de uso básico para el equipo de la empresa.

Información Adicional:
El negocio es una tienda de muebles en Paraguay. La solución debe ser estable y capaz de manejar 5.000 leads mensuales, con un 80% de los leads provenientes de Meta Ads y el resto de la web y TikTok. Se valorará la experiencia previa con Kommo y la integración de TikTok Leads, así como sugerencias de herramientas adicionales para mejorar la conversión de leads en ventas.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Tiendas Online (e-commerce)
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear una tienda nueva

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias