Evaluando propuestas

Maquilladora profesional con experiencia para tutorías en línea.

Publicado el 28 Julio, 2017 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Te gustaría unirte a un increíble equipo remoto que tiene como misión formar a las maquilladoras más exitosas del Mercado Hispano?

Estamos creciendo y estamos en búsqueda de talentos del maquillaje profesional, con ganas de ayudar y servir, que sorprendan a nuestras alumnas, sean muy proactivas y tengan alto rendimiento laboral, para unirse a nuestro equipo.

Brindamos, como seguramente ya lo sabes, capacitación profesional para las apasionadas del maquillaje que desean vivir 100% del maquillaje profesional y vivir la vida de sus sueños.

Tenemos un equipo fabuloso de tutoras que trabaja en estrecha colaboración, con amor y ganas genuinas de ayudar a nuestras alumnas. Somos un equipo de primer nivel, y sólo estamos interesados en trabajar con personas de primer nivel.

Somos un equipo virtual. Eso tiene enormes beneficios, y también trae su propio conjunto de desafíos. Uno de esos desafíos es que prima la habilidad de comunicación , por lo que estamos especialmente centrados en personas que tienen grandes habilidades de comunicación y alta inteligencia emocional.


Si pasas el riguroso proceso de selección, serás parte entonces de un equipo que se enfoca en la consecución de resultados y nos divertirnos mientras lo hacemos.

¿Aún sigues interesada? ¿Suena como un equipo del que quieres ser parte?

Entonces continúa leyendo…

este trabajo podría ser para ti si:

estás en activo profesionalmente como maquilladora o tienes experiencia comprobable.
Eres EX- alumna de Tumakeup o estás en los últimos niveles del programa profesional.
Eres resolutiva y sueles pensar por fuera de la caja.
Posees fuerte habilidad de comunicación tanto oral como escrita.
Eres ágil con tus dedos (no sólo para maquillar) sino también para responder las consultas de nuestras alumnas rápidamente.
Tienes ganas genuinas de ayudar y hacer lo imposible para que otras maquilladoras consiga el éxito en la profesión, incluso que te superen.
Estás Dispuesta a aparecer en cámara y hablar delante de las alumnas para explicarles en teleseminarios (todo online)
Tener una fantástica ortografía y redacción
Eres muy ORGANIZADA
Eres amiga de la tecnología web
Sabes Hipercomunicar, es más, lo NECESITAS para vivir!
Estas dispuesta a tener una franja horaria en el día cuando sea necesario, en la que te pueda llamar (por skype, al celular, etc.)
Tener buena onda, ser astuta y audaz, proactiva y darte maña! y si hay algo que no sabes o no conoces animarte a Googlearlo y aprenderlo.
Cuentas con un espacio tranquilo y silencioso en tu casa donde trabajar.
Y por supuesto, cuentas con una EXCELENTE conexión a internet.
Se requiere SIEMPRE una atención cálida, amable y servicial, brindar la mejor experiencia a nuestras alumna y resolver su problema.


RESPONSABILIDADES:

Responder emails de las consultas de alumnas sobre técnicas del maquillaje profesional, productos, estrategias, etc
Evaluar y dar feedback a los trabajos de las alumnas.
Responder en tiempo real las consultas vía chat en el campus virtual en determinada franja horaria.
Grabar en video la pantalla de tu computador para resolver preguntas sobre maquillaje (nosotros te damos el software).
Escribir 4 artículos/mes, para nuestra biblioteca exclusiva de alumnas (centro de ayuda), a cerca de temas que se repiten varias veces. Por ejemplo: ¿por donde comienzo mi curso? ¿Qué marca me recomiendas que compre? ¿Qué pasa ni me atraso en la entrega de un trabajo? etc.
Realizar dos veces al mes encuentros grupales en vivo (se verá tu cara) a través de nuestra sala de TeleSeminarios online, donde resolverás las preguntas más frecuentes de nuestras alumnas en cuanto a maquillaje profesional, de la misma forma, estarás alerta a los temas que más demanda tienen y organizarás eventualmente entrenamientos online, al respecto.
.Estudiar a fondo cada uno de nuestros cursos tanto los que ya existen como los nuevos para brindar apoyo sobre ellos a ojo cerrado
Enviar emails invitando a las alumnas al teleseminario que organices.
Eventualmente responderás emails, chatear o contestar el teléfono para resolver inquietudes de personas interesadas en formarse con nosotros y entrar a la escuela (personas que aún no son alumnas)
Innovar en las estrategias para ayudar mejor a las alumnas y para facilitar el proceso de inscripción de interesadas.
Conocer cada nuevo curso para dar apoyo en el tema.
Completar diariamente el reporte de tickets resueltos, abiertos, pendientes, etc.
Reconocer casos de éxitos de alumnas para proponer a nuestro equipo de contenido su entrevista.
Y otras cosas que seguro me puedo estar olvidando pero que apuntan a hacerle la vida más feliz y la realización profesional más fácil a nuestras alumnas.

En cuanto a cosas técnicas, tecnológicas… deberías saber cómo utilizar:

* Zendesk
* google docs/excel/etc.
* Skype/gotomeeting/zoom.
* Jing
* wordpress idealmente (sino, ser entrenable)

Si crees que estas son cosas que te gustaría hacer por favor para participar del proceso de selección, haz lo siguiente:
Para aplicar a esta oferta necesito que me envíes respondas punto por punto a esto.
*(Si no está 100% completa no se tomará en cuenta tu perfil)

1. Envíanos el enlace a un video subido a Youtube donde nos hables acerca de ti; cuéntanos qué te apasiona, qué habilidades tienes y qué te motiva a aplicar a esta posición. Cuéntanos en el video cómo esas hablidades y pasiones pueden contribuir a nuestro fantástico equipo.
Sé específica Si no esta el video no tendremos en cuenta tu aplicación.
2. Incluye en tu hoja de vida, imágenes, fotos, escritos ó todo lo que consideres pueda ser prueba tus talentos.
3. Escribe: leí todo y soy detallista
4. Escribe las respuestas que tu darías a las siguientes preguntas (imagina que es una alumna y su nombre es ANA)
a) ¿Qué productos y pinceles necesito para comenzar y dónde los puedo conseguir?
b) ¿Cómo preparo la piel antes del maquillaje? ¿Tengo que tener productos para cada tipo de piel?
c) ¿Cómo sé si un rostro es redondo y no cuadrado?
d) ¿Cómo corrijo una ojera muy oscura?
e) ¿Cómo hago para que la base de maquillaje tenga durabilidad en una piel grasa?
Por último: Una alumna te pide información sobre un tema de maquillaje que desconoces, qué harías? Sé específica.
5. Dinos qué requisitos cumples y cuáles no.
6. Dinos en qué país te encuentras y cuál es tu disponibilidad horaria
7. Dinos cuál es tu aspiración salarial. (Exprésate, por favor, en dólares americanos).

8. Agrega cualquier otra cosa que necesites decirnos :)

Cómo serás evaluada. Tu OKR´s en la posición

Cantidad de tickets resueltos.
Por índice de satisfacción superior al 95%.
Calidad de respuestas y Proactividad


sobre tumakeup

tumakeup es la escuela online líder en la formación de maquilladoras exitosas a través de internet. A través de nuestros diferentes cursos de formación profesional 100% online,  ayudamos a mujeres apasionadas por el maquillaje a conseguir su sueño de triunfar en la profesión.

te deseamos mucha suerte!


condiciones de contratación:

carga horaria: la idea es empezar con 40 horas para probarte y luego unas 80 a 100 horas al mes.
Pago Mensual.
Modalidad de Contratación: Freelance, Independiente (a través de Workana). No Relación de Dependencia. Renovación Mensual.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

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