Buscamos profesionales freelance residentes en Venezuela para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente (First Level Support). Trabajarás para uno de nuestros clientes internacionales del sector iGaming, especializado en casino online y apuestas deportivas en Latinoamérica. Somos una empresa tecnológica internacional y ofrecemos una relación profesional estable y a largo plazo. Las principales responsabilidades incluyen: Atención a usuarios mediante live chat y tickets. Resolución de consultas sobre registros, cuentas, depósitos, retiros, bonos y promociones. Seguimiento de solicitudes y escalamiento de incidencias técnicas al segundo nivel de soporte. Requisitos indispensables: Residencia en Venezuela. Español nativo con excelente comunicación escrita. Experiencia previa en atención al cliente o soporte online. Contar con computadora propia y conexión estable a internet. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana. Se valorará positivamente la experiencia en iGaming, casinos online, apuestas deportivas, fintech y el manejo de herramientas como Zendesk o
Tawk.to. Conocimientos de inglés también serán un plus. Ofrecemos una colaboración freelance 100% remota, formación inicial completa, remuneración mensual negociable y la posibilidad de continuidad a largo plazo. La dedicación de referencia es de 40 horas semanales. Buscamos personas responsables, proactivas y orientadas a ofrecer una excelente experiencia al usuario.
Plazo de Entrega: No definido