Representante de Servicio al Cliente por Whatsapp con Gestión de Crm

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado para gestionar la comunicación con nuestros clientes a través de WhatsApp. El rol principal incluye recibir a los clientes, responder a sus consultas, realizar preguntas clave para entender sus necesidades y proporcionar seguimiento detallado sobre el uso de nuestros servicios. También será responsable de invitar a los clientes a eventos especiales y mantenerlos informados sobre novedades.

Este puesto implica una carga laboral moderada, con un volumen manejable de mensajes diarios. Es fundamental tener experiencia en el uso de sistemas CRM para registrar interacciones y asegurar un seguimiento efectivo y organizado. El objetivo es garantizar la satisfacción del cliente y fomentar una relación duradera con nuestra marca.

El horario de trabajo es de 9:00 a.m. A 5:00 p.m. Hora cuyo. Buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación escrita y capacidad para gestionar múltiples conversaciones de manera eficiente.