Sobre este proyecto
sales-marketing / televentas
Abierto
Buscamos un Asistente Remoto de Atención al Cliente y Ventas para unirse a nuestro equipo durante la temporada del Mundial de futbol. Somos una tienda de uniformes deportivos y gran parte de nuestras ventas se generan a través de redes sociales. Necesitamos apoyo para gestionar la alta demanda de mensajes y llamadas, y para ayudar a cerrar ventas.
Este rol es remoto y está disponible exclusivamente para personas ubicadas en Venezuela, sin importar la ciudad. El horario de trabajo es de 11:00 am a 8:00 pm, y la duración del proyecto es desde ahora hasta el final del Mundial.
Funciones principales:
Responder mensajes de clientes a través de WhatsApp e Instagram.
Proporcionar información detallada sobre productos, tallas, precios, fotos y disponibilidad.
Guiar y asistir a los clientes durante todo el proceso de compra.
Realizar seguimiento proactivo a clientes interesados para concretar ventas.
Registrar pedidos de manera organizada y precisa.
Mantener una comunicación amable, clara y profesional en todo momento.
Perfil que buscamos:
Experiencia comprobada en atención al cliente y ventas.
Dominio avanzado de WhatsApp e Instagram para fines comerciales.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
Persona responsable, puntual y comprometida con los objetivos.
Proactividad, organización y rapidez en la respuesta a los clientes.
Fuerte actitud comercial orientada al cierre de ventas.
Contar con una conexión a internet estable y confiable.
Disponibilidad completa para trabajar en el horario indicado.
Es importante destacar que durante la temporada del Mundial se espera un alto volumen de interacciones. La velocidad y eficiencia en la respuesta a cada cliente son cruciales para maximizar las oportunidades de venta. Contamos con un sistema de monitoreo de desempeño para asegurar la calidad y rapidez del servicio.
Categoría Marketing Digital y Ventas
Subcategoría Televentas
Tiempo requerido Más de 20 horas
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias