Asistente Remoto de Gestión de Pedidos e Incidencias para E-commerce con Plataforma Effi

Se busca un profesional para unirse a un equipo remoto que gestiona una tienda en crecimiento, utilizando la plataforma Effi, líder en gestión logística y administrativa para e-commerce en Guatemala y Latinoamérica.

El proyecto requiere un Asistente de Gestión de Pedidos e Incidencias, responsable y organizado, con excelente comunicación, para desempeñar un rol clave en el éxito de la tienda.

Las responsabilidades principales incluyen:

Confirmar pedidos y validar datos clave de los clientes.

Resolver incidencias de entrega y coordinar con el equipo de logística utilizando la plataforma Effi para asegurar que cada pedido se entregue de manera eficiente y a tiempo.

Se requiere un profesional con:

- Experiencia previa en atención al cliente o call center.
- Habilidades de comunicación clara y empatía.
- Proactividad, organización y capacidad para manejar sistemas digitales.
- Es indispensable contar con el siguiente equipamiento técnico: PC con Windows 10 o superior, audífonos con micrófono, conexión a internet estable y un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS).

Este proyecto ofrece la oportunidad de:

Integrarse a un equipo que utiliza Effi, una plataforma avanzada para la gestión de e-commerce en la región.

Trabajar 100% de forma remota.

El objetivo es unirse a un equipo que valora la tecnología líder para optimizar el crecimiento y la experiencia del cliente.