Asistente Virtual para Confirmación de Pedidos E-commerce Cod

Buscamos un asistente virtual proactivo y organizado para gestionar la confirmación de pedidos de nuestro e-commerce con modalidad de pago contra entrega (COD). El objetivo principal es optimizar el proceso de validación de datos del cliente para reducir significativamente los pedidos falsos y las devoluciones, mejorando así la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Las tareas principales incluyen: Confirmar pedidos directamente con los clientes a través de WhatsApp y/o llamadas telefónicas. Validar la exactitud de los datos de envío y contacto proporcionados por el cliente. Identificar y mitigar posibles pedidos fraudulentos o con información incorrecta. Mantener un registro claro y actualizado del estado de cada confirmación. Perfil ideal: Dominio nativo del español, con excelente comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente, e-commerce, call center o roles similares de confirmación de pedidos COD. Alta capacidad de organización, atención al detalle y responsabilidad. Disponibilidad diaria con horario flexible para adaptarse a los picos de trabajo. Ofrecemos un modelo de pago basado en el rendimiento, con una remuneración de 1 a 1,5 EUR por cada pedido entregado exitosamente. Aunque el volumen inicial de pedidos puede ser bajo, existe un gran potencial de escalabilidad a medida que nuestro negocio crece. Valoramos la iniciativa y la capacidad para contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.