Assistente de Atendimento ao Cliente para Agência de Marketing

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente experiente para integrar nossa agência de marketing. O profissional será responsável por garantir uma comunicação eficaz e cordial com nossos clientes, atuando como o principal ponto de contato e facilitando o fluxo de informações entre a equipe interna e os clientes. O trabalho será de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 12:00 - 13:30 às 17:30.

As principais responsabilidades incluem:
1. Realizar o atendimento inicial e contínuo aos clientes da agência, por meio de canais como e-mail, WhatsApp e telefone, garantindo uma comunicação clara, cordial e eficiente.
2. Atender e enviar solicitações para os clientes, acompanhando o andamento e assegurando os retornos necessários de forma proativa.
3. Ser o elo de comunicação essencial entre o cliente e a equipe interna da agência, garantindo o alinhamento correto das informações e demandas para a execução dos projetos.
4. Auxiliar na organização e acompanhamento das demandas operacionais, registrando informações em sistemas internos e mantendo atualizados os controles e relatórios necessários para a gestão de projetos.