Assistente remota de fotografia

Preciso de alguém para cuidar das seguintes tarefas:

1. Atendimento e Relacionamento com Clientes
* Responder mensagens, e-mails e WhatsApps de forma cordial e profissional.
* Auxiliar na organização da agenda de sessões, confirmando horários e enviando lembretes.
* Fazer o pré-atendimento: explicar pacotes, tirar dúvidas e encaminhar orçamentos.
* Acompanhar clientes dentro da esteira da empresa.

2. Suporte Administrativo
* Gerenciar contratos e termos de uso de imagem.
* Auxiliar na emissão de notas fiscais, controle de pagamentos e cobranças amigáveis.
* Atualizar planilhas de clientes, pacotes vendidos e status de entrega.

3. Pós-Produção e Entregas
* Auxiliar no envio das galerias digitais aos clientes.
* Acompanhar prazos de entrega de produtos físicos (álbuns, impressões, quadros).

4. Apoio em Marketing e Conteúdo
* Ajudar na produção de bastidores (fotos e vídeos curtos).
* Auxiliar na organização de postagens (legendas, agenda de posts, stories).
* Interagir com seguidores (responder comentários, mensagens simples).

Requisitos
Boa comunicação (oral e escrita).
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e disposição para aprender.
Conhecimentos básicos de redes sociais (Instagram, WhatsApp Business, e-mail).
Alemão básico/intermediário e/ou inglês é um plus mas não obrigatório uma vez que teremos suporte IA para isso.